住客点评>>
-
好评设施比较老了但不影响入住心情。房间里有电磁炉、洗衣机等设施。早餐自助简单但比较符合我...
-
好评位置很不错，帮朋友订的
-
好评位置方便，是商务的最佳之选
-
好评床单未换，垃圾未倒，桌子未擦，空调太热
-
好评出差北京，位置很好，步行就到CBD。免费升级到了顶层的一室两厅行政房，一个人住有点浪...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
北京京广中心酒店公寓交通指南
公寓地处东三环国贸CBD商圈中心区，步行可至地铁呼家楼站，交通十分便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁10号线呼家楼站D口260米，步行约3分钟；由D口出从东三环北路辅路向南方向前行200米即到；
- 距离北京南站14.5公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至西单站，换乘地铁1号线至国贸站，再换乘地铁10号线至呼家楼站下；
- 距离北京站5.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至国贸站；再换乘地铁10号线至呼家楼站下；
- 距离北京西站15.4公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离北京首都国际机场23.7公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站，换乘地铁10号线至呼家楼站下。
【公寓周边信息】：
- 距离中央电视台新台址900米，步行约10-15分钟；
- 距离世贸天阶1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国贸1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离蓝岛大厦1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离三里屯3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离燕莎中心4.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井7.1公里，乘坐出租车约15分钟。